清明节假，大批外地人员需要返回十堰祭祀，为协助人员流通，避免车站人员密集，4月5日，3044am永利集团小火柴志愿服务队组成上午8:00与下午13:30的两批次分别前往火车站开展“清明安康，志愿接行”主题活动。
组策部部长李容容在线上腾讯会议召开了一个简短的培训会议，给招募的志愿者讲解了这次活动的任务并且一同观看了志愿者行为规范的短片。随后，小火柴们统一着装，乘坐公交车抵达火车站，在工作人员的安排正式开始此次志愿服务活动。带队负责人根据现场情况分配人员，让小火柴们分别驻扎领票口、进站口、出站口以及楼梯通道。无论是领票口负责协助旅客取票，进、出站口负责人员流通以及进出接行，还是楼梯通道负责帮助需要的旅客搬运行李。每一位志愿者都驻守在自己的岗位上，积极完成任务，服务周到，经过三个小时的志愿活动，每个人都很疲惫但也依旧面带笑容。活动途中，一位盲人大爷挎着大包小包在机组人员的带领下缓缓走向出口站，接待处的小火柴们了解详情后，耐心而又细致地搀扶爷爷并协助搬运行李，一路上提醒爷爷道路前方障碍，在与司机商量好价格后，目送着爷爷上车，这一幕也赢得了过路旅客们的一致好评。
本次活动由20名志愿者主动请缨、积极参与，轮流开展火车站助力行人志愿服务。一天累计服务时长近六小时，接待客流量达十万次，有效缓解了火车站高峰时期造成的拥挤情况，切实发挥了志愿者在新时代的先锋模范作用。
